售後服務
售後服務
經過嚴格技術培訓、具有豐富經驗的(de)德馬科售後服務隊伍，不僅對(duì)德馬科起重機提供完備的(de)售後服務，确保每一台起重機安全運行，而且我們還(hái)爲其它起重機提供周到的(de)維護改造服務。
高(gāo)标準、快(kuài)捷的(de)售後服務是德馬科的(de)一貫準則和(hé)服務承諾。
“我服務，您放心”
德馬科售後服務包括：
常規檢查服務
定期維保服務
更新改造服務
備品備件服務
24小時(shí)應急服務
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定期維保服務
定期維修保養服務是根據起重設備的(de)生産和(hé)制造規範，預先規劃、定期進行的(de)檢修及保養服務。
目的(de)
采用(yòng)預防性保養方法，确保起重機的(de)正常運行。基于維護人(rén)員(yuán)的(de)視覺、聽(tīng)覺及手工操作，或用(yòng)戶信息和(hé)數據，對(duì)起重機部件及整車的(de)檢查、調整設置、狀态檢測、潤滑、清洗、緊固等，出具維修保養報告及改造建議(yì)。
定期維修保養服務内容
檢測、維護、設定
• 安全監控裝置
• 起升機構
• 大(dà)小車運行機構
• 主梁
• 大(dà)小車軌道
• 電控箱及操作系統
• 電纜及供電系統
• 潤滑系統
狀态監測
• 刹車部件狀态監測
• 鋼絲繩狀态監測
• 電機運行溫升狀态監測
• 載荷限制器報警狀态監測
• 滑輪狀态監測
• 限位開關及安全裝置狀态監測
部件更換
• 單個(gè)繼電器、接觸器或觸點的(de)更換
• 電控箱中破斷線頭及損壞的(de)聯接部件的(de)更換
• 遙控器或手電門按鈕橡膠密封的(de)更換
• 載荷傳感器的(de)更換
• 碳刷的(de)更換
• 單根電纜的(de)更換
• 變頻(pín)器或遙控裝置中單個(gè)繼電器和(hé)芯片的(de)更換
• 刹車片的(de)更換
• 刹車盤的(de)更換
• 制定整流模塊的(de)更換
• 耦和(hé)部件中可(kě)調元件的(de)更換
• 鋼絲繩的(de)更換
• 滑輪的(de)更換
• 導繩器的(de)更換
• 潤滑油的(de)更換
• 液壓過濾器的(de)更換
清潔
• 機箱的(de)真空清潔
• 電機滑環室的(de)清潔
• 起重機的(de)清潔
• 軌道的(de)清潔
維修保養報告
每次維修保養完畢，由維護人(rén)員(yuán)向用(yòng)戶出具書(shū)面報告，包括每台起重機的(de)維修保養工作内容，
特别要報告發現的(de)問題和(hé)缺陷，如果檢查中發現重大(dà)缺陷，可(kě)能對(duì)設備的(de)安全使用(yòng)造成危害，
應立即通(tōng)知用(yòng)戶。
定期維修保養服務不包括
• 設備質保期内的(de)服務
• 需要更換的(de)部件
• 備品備件及附屬設備
• 潤滑油
